1.1. Veloxmobile OÜ, регистрационный код 14286514 (далее -
Multikey Online School ) который основан на действующем
законодательстве в области образования взрослых и других
соответствующих законодательных актах и документах с целью
организации дополнительного обучения.

1.2. Учебный центр Multikey Online School - это учебное заведение
для взрослых, которое организует дополнительное обучение. Вы
можете принять участие в обучении для рынка труда, если у вас нет
профессиональных навыков или они нуждаются в дополнении, если
ваше знание эстонского языка и коммуникационные навыки
недостаточны и на консультации выяснилось, что трудоустройство
предполагает приобретение новых знаний, умений или
совершенствование уже имеющихся.

1.2.1. Под процессом обучения мы подразумеваем
целенаправленную и организованную учебную деятельность,
проходящую на основании учебной программы и в которой можно
отслеживать прогресс участника. В процессе обучения в Учебном
Центре Multikey Online School приобретаются или развиваются
разные профессиональные навыки, необходимые для дальнейшего
приема на работу.

1.2.2 Руководство Учебного центра Multikey Online School
отслеживает отраслевые исследования потребностей в рабочей силе
в тех областях, где в ближайшие годы будет расти спрос на рабочую
силу (например https://oska.kutsekoda.ee/ru/исследования).
Подготавливает людей к работе в ключевых областях, где спрос на
рабочую силу больше, чем предложение

Учебный центр Multikey Online School создаёт отвечающие всем
современным требованиям учебную среду для проведения обучения,
а также для достижения целей учебной программы и результатов
обучения. Учебная среда описывается в учебной программе курса.

1.3. Обучение будет проходить в учебной среде в интернете на

собственной онлайн платформе, а так же Zoom, GoogleMeet.
Электронное обучение, которое проводится в учебной среде в
интернете, является гибким видом обучения в отношении времени и
места проведения обучения. В учебной среде преподаватель
распределяет учебные материалы и проводит обучение, в ней можно
общаться с преподавателем и представлять домашние работы и
получать на них отзывы.

1.3.0. Электронное обучение - это:
– это все обучение, обучение и подготовка специалистов
осуществляется через различные информационные и
коммуникационные технологии (ИКТ) инструментов.
– часто находится в сети и позволяет проводить учебные
мероприятия, постоянно обновлять учебные материалы,
осуществлять поиск, распространение и обмен информацией.
- под электронным обучением мы подразумеваем интерактивное
обучение, при котором процесс обучения обычно строится в
Интернете.

Электронный курс - предмет, который в основном или полностью
проходит в среде электронного обучения.

Электронная поддержка - включает в себя учебные материалы в
учебной среде или в Интернете, поддерживает процесс обучения с
помощью электронных средств связи (видеоконференции, чаты,
форумы) и поддерживает процесс оценки / обратной связи с
помощью инструментов ИКТ.

Электронные материалы - учебные материалы, для создания и
использования которых требуются электронные средства.
Объект обучения - цифровой интерактивный учебный материал,
который можно многократно использовать, всеобъемлющий,
поддерживает обучение и соответствует техническим стандартам.

1.3.1. Обучение проводится онлайн на образовательной платформе
learn.multikey.app. При необходимости занятия могут также
проводится в помещениях, подходящих для учебной работы,
помещениях, арендуемых на основании почасовой оплаты, или в
помещениях заказчика обучения.

1.4. Обучение проводятся на основе учебного календаря. Объем
обучения рассчитывается в академических часах, где один
академический час составляет 45 минут.

1.4.1 Обучение проводится в будние дни, на выходные ученики
получают пожелания для идивидуальной практики. Занятия по
языковой практике с ментором могут быть в дневное или вечернее
время. В зависимости от потребностей клиента возможно обучение
на выходных.

1.5. Обучение в основном Групповое. В случае индивидуального
обучения оно проходит на основе индивидуального учебного плана,
основанного на потребностях учащегося. Обучение включает в себя
теорию и практику.

1.6. язык управления - русский, язык обучения - русский

1.7. Основным документом обучения является учебная программа, в
которой описаны:

1.7.1. название учебной программы, группа учебных программ,
результаты обучения;

1.7.2. условия для начала обучения, если они являются
предпосылкой для достижения результатов обучения;

1.7.3. общий объем обучения, включая долю теоретической,
практической и самостоятельной работы;

1.7.4. содержание обучения;

1.7.5. описание учебной среды;

1.7.6. перечень учебных материалов, если они используются для
реализации учебного плана;

1.7.7. условия окончания обучения и документы, которые должны
быть выданы; 

1.7.8. описание квалификации или опыта обучения/работы лекторов.

2.1. Учебный центр Multikey Online School собирает следующую
информацию об обучающихся: имя, адрес электронной почты,
телефон и личный идентификационный номер.
Личный код используется для указания участника прошедшего
обучение в Свидетельстве об обучении / Справке о прохождении
курсов.
Персональные данные обрабатываются в соответствии с §6 Закона о
защите персональных данных.

2.2. Помимо прочего, при обработке персональных данных Учебный
Центр должен следить за тем, чтобы персональные данные
обрабатывались законно и справедливо и обеспечить
конфиденциальность персональных данных.

2.3. Передача персональных данных учащегося третьим лицам может
осуществляться по закону или с письменного согласия учащегося.

3.1. Зачисление

3.1.1. Обучение должно быть предварительно зарегистрировано. Вы
можете зарегистрироваться онлайн https://learn.multikey.app/esi...

3.1.2. Обучающийся имеет право получить дополнительную
информацию от Контактного лица Учебного центра Multikey Online
School, контакты которого находятся на каждой странице сайта
учебного центра Multikey Online School.

3.2. Комплектация учебной группы

3.2.1. Учебная группа формируется на основании порядка
зачисления

3.2.2. Для начала обучения будет составлен список слушателей.

3.2.3. Учебный центр оставляет за собой право вносить изменения в
учебный план и официально сообщить об этом до начала обучения.
Если учебная группа не набрана, организатор имеет право отменить
или перенести обучение. Те, кто запишется на курс, будут
уведомлены о изменении времени начала курса или будут
уведомлены об отмене курса не менее чем за три дня. Сумма,
уплаченная за отмененное обучение, возвращается или по
согласованию переводится на оплату другого курса обучения.

3.2.4 Кандидаты на обучение будут проинформированы по телефону
или электронной почте о задержке или отмене обучения

4.1. Студенты, которые были включены в учебную группу Учебным
центром Multikey Online School и которые оплатили обучение или
получили письмо-подтверждение от компании/учреждения,
подтверждающее оплату, могут начать обучение.

4.2. Участие в учебном процессе подтверждается подписью
учащегося в регистрационном листе в начале каждого учебного дня /
занятия.

5.1. Обучение считается завершенным, если выполнено не менее
80% объема учебной программы и других требований, вытекающих
из программы обучения (например сдан экзамен или выполнена
итоговая практическая работа и т. Д.).

5.2 Свидетельство выдается студенту, получившему оценку
результатов обучения по программе обучения и прошедшему
аттестацию.

5.2.1. Каждому участнику курсов дополнительного обучения
выдается Справка или Свидетельство.

Справка об участии в курсах или их прохождения выдается лицу,
участвовавшему в курсах, если в ходе курсов не оценивались
результаты обучения, или ученик не достиг нужных результатов.

Свидетельство о прохождении курсов дополнительного обучения
выдается в том случае, если в ходе курсов оценивались результаты
обучения, и учащийся достиг нужных результатов.

В Свидетельстве и/или Справке указываются как минимум
следующие данные:
1) имя и личный код учащегося;
2) название и регистрационный номер учреждения, проводящего
курсы, а в случае его отсутствия - регистрационный номер
организатора курсов;
3) регистрационный номер уведомления о хозяйственной
деятельности в Инфосистеме образования Эстонии или номер
разрешения на деятельность для проведения дополнительного
обучения.;
4) наименование учебной программы;
5) время проведения курсов дополнительного обучения и их объем;
6) место и дата выдачи справки или свидетельства;
7) номер справки или свидетельства;
8) имена лекторов и их квалификации.
В свидетельстве или приложении к нему указываются также
достигнутые результаты обучения и способы оценивания
достижения результатов обучения.

Свидетельство или Справка подписываются проводящим обучение,
экзаменатором (при необходимости) и руководителем учебного
заведения.
Выданные учреждением дополнительного обучения свидетельства и
справки нумеруются, и учреждение дополнительного обучения ведёт
их учёт.

Свидетельства и справки могут выдаваться также и в электронном
виде. 

5.3 В начале курса мы проводим опрос с целью лучшей адаптации
материала к потребностям учащихся, во время курса проводим
анкетирование, с целью получения обратной связи для
корректировки учебного процесса, в конце курса - собираем отзывы
для улучшения качества курса.

6.1. Оплата обучения производится на основании счета-фактуры до
начала обучения или на основании графика оплаты. В
исключительных случаях график платежей подписывается цифровой
подписью обеих сторон. Счет-фактура высылается по электронной
почте. Счет-фактура должна быть оплачена в срок, указанный в
счете-фактуре.

6.1.1. Если полная сумма не была выплачена к дате окончания
тренинга, тренер имеет право не выдавать Свидетельство участнику

6.1.2. Оплата может быть осуществлена банковским переводом на
счёт Veloxmobile OÜ или наличными.

6.1.3. Цена курса может повысится в процессе длительного обучения
(свыше шести месяцев) при появлении обоснованных причин.
Данная информация будет донесена до учащихся и с каждым в
отдельности будет принято личное решение о продолжении
обучения и изменении условий оплаты.

6.1.4. Стоимость курса объявляется на сайте учебного центра по
адресу learn.multikey.app
В стоимость входят учебные материалы для курса.

6.2. Если срок оплаты будет превышен на 45 дней и / или Учебный
центр неоднократно напоминал об оплате, то не оплаченная счетфактура будет передана в коллекторное агентство для дальнейшей
обработки.

6.3. Существует возможность оплаты обучения в рассрочку, которая
подлежит отдельному соглашению с плательщиком. Не менее 20%
стоимости курса должно быть оплачено за начало обучения,
остальные 80% могут быть оплачены в течение периода обучения.
Процент рассрочки не учитывается.

6.4. В соответствии со статьей 26 Закона о подоходном налоге, плата
уплаченная за обучение, является основанием указывать вычету за
обучение в налоговой декларации

7.1. Если зачисленный не может принять участие в обучении,
контактное лицо Учебного центра Multikey Online School должно
быть проинформировано об этом по телефону 56658222 или
электронной почте hello@multikey.app

7.2. Часть стоимости обучения возвращается, если участник
уведомляет об отказе не позднее чем за 10 дней до начала обучения и
если уже были сделаны расходы на проведение обучения, например
приобретенны материалы и т.п.

7.3. Если вы не посетите урок и не сообщите об этом; если вы уйдёте
с урока - плата за обучение не будет возвращена.

7.4. Уплаченная сумма за обучение может быть переведена на другой

учебный курс

8.1. Возврат средств по окончании обучения не производится. Если

есть уважительная причина для прерывания (болезнь, командировка
и т. Д.), то обучающийся может присоединиться к следующей
группе.

8.2. Уроки из-за болезни или невыхода на работу учителя проходят
заранее или позже по договоренности группы и учителя, Veloxmobile
OU может заменить учителя, если учитель болен.

8.3. В праздничные дни нет обучения

9.1. Учащийся имеет право:

9.1.1. Выбирать курс, который соответствует вашим способностям и

интересам;

9.1.2. Требовать качественное обучение;

9.1.3. Получать информацию об организации обучения и учебном
плане в Учебном центре Multikey Online School;

9.1.4. требовать возврата платы за не состоявшееся обучение по вине
Учебного центра Multikey Online School;

9.1.5. Прервать обучение по собственному желанию до окончания
учебного периода, в этом случае плата за обучение не возвращается.

9.1.6. по окончании курса получить Свидетельство или Справку,
подтверждающую участие.

9.1.7. У учащегося есть право на скидку

9.2. Ученик обязан:

9.2.1. действовать в чрезвычайной ситуации (пожар, авария на воде,
угроза взрыва бомбы и т. д.) в соответствии с правилами и приказами
персонала учебного центра;

9.2.2. бережно храните образовательные ресурсы и имущество
учебного центра;

9.2.3. Вести себя в соответствии с общепринятыми нормами морали

9.2.4. Во время обучения вы обязаны
присутствовать на всех учебных занятиях и взять от обучения
максимум;
вести себя вежливо и уважительно относиться к другим участникам
обучения.

Если вы присутствуете на обучении в состоянии опьянения, мешаете
соученикам и преподавателю, то у преподавателя и у нас есть право
прервать ваше участие в обучении

10.1. Преподаватели должны иметь высокий уровень
профессионально-педагогического образования или активно
участвовать в преподаваемой ими области и иметь соответствующий
опыт, который они могут продемонстрировать.

10.1.2. Для проведения обучения Учебный Центр обеспечивает
наличие необходимого для достижения целей и результатов
обучения количества проводящих обучение лиц с описанной в
учебной программе квалификацией, опытом учебы или работы.

11.1. Разногласия и споры, возникающие между Учебным центром
Multikey Online School и обучающимся/работником, разрешаются
путем переговоров. Если возникшие разногласия не могут быть
разрешены путем переговоров, спор будет разрешен в Харьюском
уездном суде.

12. 1. Договор вступает в силу с даты его заключения и действует до
момента исполнения Сторонами всех договорных обязательств,
расторжения Договора или его расторжения на любой другой
правовой основе.

12.2. Расторжение Договора не влияет на права и обязанности
Сторон, вытекающие из Договора, до вступления в силу заявления
об аннулировании, включая обязательство Ученика оплатить уже
выполненное исследование.

13. Порядок организации обучения в Учебном центре Multikey
Online School утвержден руководством и действует с 01.01.2021